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Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et de service
Conditions générales – Artiosia
1. Objet
Les présentes conditions régissent les commandes effectuées sur le site Artiosia.
Toute commande implique une obligation de paiement et suppose l’acceptation des présentes conditions par le client.
2. Produits
Artiosia s’efforce de présenter aussi précisément que possible les caractéristiques essentielles des produits proposés.
Les photographies et représentations visuelles ont une fonction illustrative. De légères différences d’apparence peuvent notamment résulter de l’affichage utilisé.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Le prix total applicable à la commande est présenté au client avant sa validation définitive.
Artiosia peut modifier ses prix et offres commerciales à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà validées.
4. Promotions et offres groupées
Artiosia peut proposer ponctuellement des réductions, offres groupées ou avantages promotionnels.
Les conditions particulières d’une offre sont celles indiquées lors de l’achat.
Sauf indication contraire, les offres ne sont pas cumulables.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et fournit les informations nécessaires à l’exécution de la commande.
Avant le paiement, le client a la possibilité de vérifier les informations relatives à sa commande et de corriger d’éventuelles erreurs.
Une confirmation est envoyée après validation de la commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage de la commande.
Les commandes sont payables selon les modalités indiquées lors du paiement.
Artiosia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion raisonnable de fraude, d’utilisation abusive ou de problème lié au paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.
Le délai de livraison habituellement annoncé est de 10 à 15 jours.
8. Droit de rétractation
Pour les achats auxquels le droit de rétractation s’applique, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de sa décision de se rétracter.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garantie légale
Les biens de consommation vendus par Artiosia bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans, conformément aux dispositions légales applicables.
Cette garantie légale s’applique indépendamment de toute garantie commerciale supplémentaire éventuellement proposée.
10. Service client
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un produit ou un retour :
11. Responsabilité
Artiosia est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter un droit impératif accordé au consommateur par la loi.
12. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Artiosia, notamment les textes, éléments graphiques, logos et contenus créés pour la marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables lorsqu’ils remplissent les conditions légales de protection.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite dans les limites prévues par la loi.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables dans le pays de résidence du consommateur.
15. Contact
Pour toute question :