Verzendbeleid

Verzendbeleid – Artiosia

Verwerking van bestellingen

Nadat uw betaling is bevestigd, wordt uw bestelling klaargemaakt voor verzending.

Er wordt een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw aankoop hebt opgegeven.

Levering

Artiosia biedt verzending met tracking aan.

De doorgaans aangegeven levertijd bedraagt 10 tot 15 dagen. Deze termijn is een schatting en kan variëren, met name afhankelijk van de bestemming, de vervoerder, drukke periodes of omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

Zodra de tracking beschikbaar is, worden de benodigde gegevens aan de klant meegedeeld.

Leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die bij het plaatsen van de bestelling zijn opgegeven.

Wij raden u aan uw naam, adres en postcode zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop afrondt.

Mocht u na het plaatsen van uw bestelling een fout constateren, neem dan zo snel mogelijk contact op met:

info@artiosia.com

Wij zullen ons best doen om de wijziging door te voeren als de bestelling nog niet is verzonden.

Vertragingen bij de levering

Er kunnen uitzonderlijke vertragingen optreden als gevolg van de vervoerder, drukke periodes of andere omstandigheden waarop Artiosia geen invloed heeft.

Als uw bestelling ongewoon lang op zich laat wachten, neem dan contact met ons op via info@artiosia.com met vermelding van uw bestelnummer.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan de rechten die de consument krachtens de toepasselijke wetgeving geniet.

Pakket dat als afgeleverd wordt aangegeven

Als uit de trackinggegevens blijkt dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, vraag dan eerst na bij de leden van uw huishouden, uw buren en, indien van toepassing, bij het door de vervoerder aangegeven afleverpunt.

Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Product beschadigd tijdens het transport

Als een product beschadigd aankomt, neem dan contact op met info@artiosia.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s van het pakket en het product toe.

Wij zullen de situatie onderzoeken om u een passende oplossing aan te bieden.